Politique d’expédition
Política de envío
🚚 Envíos y entregas
Tienda online – www.arenaformentera.store
Contacto: info@arenaformentera.com · WhatsApp: +34 632 87 46 68
En Arena Formentera preparamos cada pedido con dedicación y trabajamos con operadores logísticos de confianza para que recibas tu compra lo antes posible, estés donde estés. A continuación te detallamos los destinos, tarifas y tiempos estimados.
📦 Costes y tiempos de envío
🇪🇸 España peninsular
6,50 €
Tránsito: 3 a 5 días hábiles
Gratis en pedidos superiores a 50,00 €
🏝️ Islas Baleares
12,00 €
Tránsito: 3 a 5 días hábiles
Gratis en pedidos superiores a 100,00 €
🏜️ Canarias, Ceuta y Melilla
25,00 €
Tránsito: 5 a 7 días hábiles
Gratis en pedidos superiores a 150,00 €
⚠ Arena Formentera no se hace responsable de los gastos de aduanas o aranceles locales, los cuales deberán ser abonados por el destinatario.
🇪🇺 Unión Europea
25,00 €
Tránsito: 48 a 72 horas hábiles
Gratis en pedidos superiores a 200,00 €
🇺🇸 Estados Unidos (EE.UU.)
Pedidos de 0,00 € a 100,00 € → 40,00 €
Pedidos de 101,00 € a 200,00 € → 55,00 €
Pedidos de 301,00 € o más → 80,00 €
Tránsito estimado: 5 a 7 días hábiles
⚠ Los aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del envío.
🌍 Resto del mundo
Pedidos de 0,00 € a 100,00 € → 60,00 €
Pedidos de 101,00 € a 200,00 € → 120,00 €
Pedidos de 301,00 € o más → 210,00 €
Tránsito estimado: 5 a 7 días hábiles
⚠ No cubrimos los gastos de importación, gestión aduanera ni impuestos locales del país de destino.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento. Podrás consultar en tiempo real el estado del envío.
🚪 Intentos de entrega
Si estás ausente durante la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso para que puedas reprogramarla o recoger el paquete en el punto indicado.
También puedes escribirnos a info@arenaformentera.com o por WhatsApp al +34 632 87 46 68 y con gusto te ayudaremos a gestionar la entrega.
⏱ Plazos de entrega
Los plazos de tránsito indicados son estimaciones facilitadas por las empresas de transporte y pueden verse afectados por causas externas como campañas de alto volumen, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, procesos aduaneros u otras circunstancias ajenas a Arena Formentera. Por este motivo, los plazos no tienen carácter garantizado.
📦 Revisión del pedido en la entrega
Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la recepción. En caso de observar daños visibles, manipulación del embalaje o incidencias en la entrega, el cliente deberá indicarlo al transportista en el momento de la recepción y comunicárnoslo lo antes posible para poder gestionar la reclamación correspondiente.
🧾 Datos de envío del cliente
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de entrega. Arena Formentera no se hace responsable de retrasos, devoluciones o incidencias derivadas de direcciones incompletas, incorrectas o imposibilidad de localización del destinatario.
En caso de reexpedición del pedido por estos motivos, los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente.
⚖ Responsabilidad del transporte
Una vez que el pedido ha salido de nuestro centro logístico y ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre el envío, su custodia y su entrega pasa a corresponder a dicha compañía.
Arena Formentera no se hace responsable de pérdidas, extravíos, daños, retrasos o incidencias producidas durante el transporte, al tratarse de un servicio prestado por un tercero independiente.
No obstante, colaboraremos con el cliente realizando la reclamación correspondiente ante la empresa transportista y facilitando la información necesaria para su gestión. La resolución final dependerá de las condiciones y coberturas de la compañía de transporte.
Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente acepta estas condiciones de envío.